Brevet de Technicien Supérieur : Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Bac+2
Cette formation aboutit à l’obtention du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), diplôme de niveau bac+2 reconnu par l’État et enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le code 34030. Ce diplôme est délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale, de la Jeunesse et des Sports.
Brevet de Technicien Supérieur : Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Bac+2
Cette formation aboutit à l’obtention du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), diplôme de niveau bac+2 reconnu par l’État et enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le code 34030. Ce diplôme est délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale, de la Jeunesse et des Sports.
Brevet de Technicien Supérieur :
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Bac+2
Cette formation aboutit à l’obtention du BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), diplôme de niveau bac+2 reconnu par l’État et enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) sous le code 34030. Ce diplôme est délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche.
Bienvenue à l’EFIM, une institution dédiée à l’enseignement et à l’intégration professionnelle. Nous sommes fiers de vous présenter notre Brevet de Technicien Supérieur : Négociation et Digitalisation de la Relation Client , un programme rigoureux et complet qui vous préparera à une carrière réussie dans le domaine de la Négociation vente.
À propos de la formation
Notre programme Brevet de Technicien Supérieur : Négociation et Digitalisation de la Relation Client est conçu pour vous fournir une compréhension approfondie des techniques de négociation et de la digitalisation de la relation client dans les entreprises contemporaines. Vous apprendrez tout sur les stratégies de vente, la gestion des interactions client, l’utilisation des outils numériques pour optimiser les processus commerciaux, et la fidélisation de la clientèle.
Formation en Alternance
L’EFIM offre une possibilité unique d’acquérir une expérience professionnelle précieuse tout en poursuivant vos études grâce à notre programme d’alternance. Vous passerez une partie de votre temps à apprendre en classe et l’autre partie à appliquer vos compétences dans une entreprise partenaire.
Aide à l'Alternance
À l’EFIM, nous sommes déterminés à rendre l’alternance accessible à tous les étudiants. Nous avons une équipe dédiée pour vous aider à trouver un poste en alternance qui correspond à vos objectifs de carrière. De plus, nous vous accompagnons tout au long de votre parcours en alternance, vous aidant à naviguer dans les défis et à maximiser vos opportunités.
Notre programme couvre des domaines clés tels que :
- Techniques de vente et de négociation
- Stratégies de digitalisation de la relation client
- Gestion de la relation client à distance et en face à face
- Animation de réseaux de vente
Après avoir obtenu votre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clientèle, vous serez bien préparé pour une variété de rôles dans le domaine de la vente, y compris :
- Commercial
- Responsable de secteur
- Chargé de clientèle
- Manager commercial
- Approche pédagogique centrée sur la pratique professionnelle.
- Partenariats forts avec le monde de l'entreprise.
- Accompagnement personnalisé de chaque étudiant.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Compétences en communication digitale et gestion des réseaux sociaux.
- Capacité à analyser le marché et à mettre en place des stratégies commerciales adaptées.
- Gestion de projet et capacité à travailler en équipe.
- Cours magistraux et ateliers pratiques.
- Projets en groupe simulant des situations professionnelles réelles.
- Utilisation de logiciels CRM et outils digitaux.
- Interventions de professionnels du secteur.
- Titulaire d'un baccalauréat.
- Sélection sur dossier et entretien de motivation.
- Pour l'alternance, signature d'un contrat avec une entreprise.
- Contrôle continu
- Projets professionnels
- Examen final pour l'obtention du BTS
- Licences professionnelles dans les domaines du commerce, de la vente, et du marketing digital.
- Écoles de commerce via les admissions parallèles.
- Spécialisations en management de la relation client ou e-commerce.
